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| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (Chat en direct, e-mail pour les problèmes de compte et la vérification) |
| Demandes générales | [email protected] (Questions sur les promotions, les paiements et les fonctionnalités du site) |
| Demandes affiliés | [email protected] (Configuration du programme partenaire et assistance pour le suivi) |
| Paiements | [email protected] (Questions sur les retraits et les règlements) |
| Confidentialité | [email protected] (Demandes concernant la confidentialité des données) |
| Téléphone | +1 416 782 4593 (Assistance en anglais) |
| Horaires | 24h/24, 7j/7 |
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Le courriel est notre moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute question nécessitant des explications ou des pièces justificatives. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et indiquer des coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte (le cas échéant). Des informations complètes nous aident à traiter votre demande plus rapidement et évitent des relances ou des retards de traitement inutiles.
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Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des questions reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes plus complexes, comme les problèmes de vérification ou les enquêtes sur des paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les délais de réponse des tiers. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés pendant que nous travaillons à résoudre votre problème dès que possible.
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